1. Responsable del tratamiento
NIF: 75951698V
Nombre comercial: ZEQRO
Domicilio: Avenida de Salamanca, Edificio San Pedro del Mar, Bloque 7, Local 12, 29670 San Pedro Alcántara, Marbella, Málaga, España
Email de privacidad: hola@zeqro.es
Web: zeqro.es
2. Datos que podemos tratar
Datos de usuarios de ZEQRO
- Nombre y apellidos y nombre de empresa o actividad profesional.
- Correo electrónico y teléfono.
- Datos relacionados con la cuenta, acceso, plan contratado, facturación y comunicaciones con ZEQRO.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la plataforma.
Datos introducidos por nuestros clientes
Los usuarios de ZEQRO pueden introducir información relacionada con sus propios clientes y presupuestos, como nombre, email, teléfono, servicio presupuestado, importe, fecha, estado, información de seguimiento y otros datos incluidos en los campos habilitados.
Respecto de estos datos, la empresa o profesional usuario de ZEQRO actúa con carácter general como responsable del tratamiento y ZEQRO como encargado del tratamiento.
3. Finalidades
- Crear y gestionar cuentas de usuario y acceso seguro.
- Prestar y mantener el servicio contratado.
- Gestionar suscripciones, pagos y facturación.
- Atender consultas, soporte e incidencias técnicas.
- Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.
- Gestionar, por cuenta de nuestros clientes, los procesos de seguimiento de presupuestos configurados en ZEQRO.
4. Base jurídica
Según el tratamiento, las bases jurídicas podrán ser la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en garantizar seguridad y prevenir fraudes y, cuando sea necesario, el consentimiento.
Cuando ZEQRO actúe como encargado del tratamiento, tratará los datos siguiendo las instrucciones documentadas de la empresa o profesional responsable.
5. Conservación
Los datos relacionados con la cuenta se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades.
Los datos tratados por cuenta de los clientes serán eliminados o devueltos al finalizar la prestación del servicio conforme al Acuerdo de Encargo de Tratamiento, salvo obligación legal de conservación.
6. Proveedores y destinatarios
Para prestar el servicio, ZEQRO utiliza proveedores tecnológicos especializados que pueden acceder a determinada información cuando sea necesario para sus funciones. Actualmente se utilizan, entre otros, Vercel (infraestructura y alojamiento), Supabase (base de datos, autenticación y funciones), Resend (procesamiento y entrega de emails) y Stripe (procesamiento de pagos, conforme a las funciones y responsabilidades que correspondan).
ZEQRO formalizará, cuando resulte necesario, las correspondientes relaciones contractuales en materia de protección de datos con sus proveedores.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar desde países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, ZEQRO aplicará las garantías exigidas por la normativa, incluyendo cuando proceda decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Seguridad
ZEQRO adopta medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos
Los interesados podrán ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hola@zeqro.es. Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Datos tratados por cuenta de nuestros clientes
Cuando una empresa o profesional introduce datos personales de sus clientes en ZEQRO para gestionar presupuestos y seguimientos, esa empresa o profesional es responsable de determinar la legitimidad del tratamiento y de cumplir sus obligaciones de información y protección de datos. ZEQRO utilizará esos datos únicamente para prestar el servicio y conforme a las instrucciones del responsable.
11. Modificaciones
ZEQRO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan modificaciones legales, técnicas o funcionales. Cuando los cambios sean relevantes se informará a los usuarios por medios razonables.