El presente Acuerdo regula el tratamiento de datos personales realizado mediante ZEQRO por cuenta del cliente que contrata el servicio.
1. Partes
Domicilio: Avenida de Salamanca, Edificio San Pedro del Mar, Bloque 7, Local 12, 29670 San Pedro Alcántara, Marbella, Málaga, España
Email: hola@zeqro.es
Responsable del tratamiento: la empresa, autónomo o profesional que contrata ZEQRO e introduce datos personales de sus clientes en la plataforma.
2. Objeto
El presente Acuerdo regula el acceso y tratamiento por parte de ZEQRO de datos personales por cuenta del Responsable con la finalidad exclusiva de prestar las funcionalidades contratadas.
3. Duración
El tratamiento se mantendrá mientras permanezca vigente la relación contractual y durante el periodo adicional técnicamente necesario para ejecutar la supresión o devolución de los datos, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación.
4. Naturaleza y finalidad
El tratamiento tiene como finalidad proporcionar las funcionalidades de gestión y seguimiento de presupuestos ofrecidas por ZEQRO. Las operaciones pueden incluir recogida, registro, organización, almacenamiento, consulta, utilización, generación de comunicaciones, transmisión necesaria para el envío, modificación y supresión.
5. Categorías de interesados
- Clientes del Responsable.
- Clientes potenciales.
- Contactos comerciales.
- Personas relacionadas con presupuestos gestionados por el Responsable.
6. Categorías de datos
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información relativa al servicio solicitado o presupuestado.
- Importe, fecha y estado del presupuesto.
- Información relacionada con el seguimiento.
- Contenido de comunicaciones generado o gestionado mediante la plataforma.
ZEQRO no está diseñado para almacenar categorías especiales de datos personales. El Responsable se compromete a no introducir este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario, lícito y previamente acordado.
7. Instrucciones
ZEQRO tratará los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Responsable y exclusivamente para prestar el servicio. ZEQRO no utilizará los datos de los clientes del Responsable para acciones comerciales propias.
8. Obligaciones del Responsable
El Responsable declara que dispone de base jurídica adecuada, ha facilitado la información legalmente exigida a los interesados, que los datos son adecuados y pertinentes y que las instrucciones dadas a ZEQRO son lícitas.
9. Confidencialidad
ZEQRO garantizará que las personas autorizadas para tratar datos personales estén sujetas a obligaciones adecuadas de confidencialidad.
10. Seguridad
ZEQRO adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a preservar confidencialidad, integridad, disponibilidad, control de acceso, seguridad de comunicaciones y protección frente a accesos no autorizados.
11. Subencargados
El Responsable autoriza con carácter general a ZEQRO a utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio. Actualmente pueden intervenir Vercel (infraestructura y alojamiento), Supabase (base de datos, autenticación y funciones) y Resend (procesamiento y entrega de emails). Stripe interviene en el procesamiento de pagos conforme a las funciones y responsabilidades que correspondan en cada tratamiento.
ZEQRO exigirá a los subencargados que traten datos por cuenta del Responsable las obligaciones aplicables en materia de protección de datos e informará de cambios relevantes cuando resulte exigible.
12. Transferencias internacionales
Si alguno de los proveedores implica transferencias internacionales, ZEQRO garantizará que se realicen mediante los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
13. Ejercicio de derechos
Si ZEQRO recibe directamente una solicitud de un interesado cuyos datos estén siendo tratados por cuenta del Responsable, la trasladará al Responsable cuando corresponda y prestará una asistencia razonable para responder a las solicitudes.
14. Violaciones de seguridad
ZEQRO comunicará al Responsable, sin dilación indebida, las violaciones de seguridad de los datos personales tratados por su cuenta de las que tenga conocimiento cuando exista obligación de comunicación.
15. Asistencia al Responsable
ZEQRO colaborará razonablemente con el Responsable en el cumplimiento de obligaciones en materia de seguridad, análisis de riesgos, violaciones de seguridad y, cuando proceda, evaluaciones de impacto.
16. Supresión o devolución
Al finalizar el servicio, ZEQRO procederá, a elección del Responsable cuando resulte aplicable, a suprimir o devolver los datos personales y eliminar las copias existentes, salvo obligación legal de conservación. Podrán existir copias temporales en sistemas de respaldo que permanecerán bloqueadas o inaccesibles para uso ordinario hasta su eliminación conforme a los ciclos técnicos de seguridad.
17. Evidencias y auditorías
ZEQRO pondrá a disposición del Responsable la información razonablemente necesaria para acreditar el cumplimiento de sus obligaciones como encargado. Cuando resulte legalmente necesario, permitirá y contribuirá a auditorías razonables relacionadas específicamente con el tratamiento.
18. Responsabilidad
Cada parte responderá de las obligaciones que legalmente le correspondan. El Responsable determina la finalidad y legitimidad del tratamiento y las instrucciones; ZEQRO responderá de las obligaciones que la normativa le atribuya como encargado.
19. Vigencia
Este Acuerdo forma parte de la relación contractual entre ZEQRO y el Cliente desde el momento en que este contrata un servicio que implique tratamiento de datos personales por su cuenta. La aceptación electrónica de los Términos y Condiciones y de este Acuerdo constituirá evidencia de su celebración por escrito en formato electrónico.